Atender las necesidades del cliente o segmento

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Por ejemplo, limitar el mercado a los recién nacidos y a sus padres ayuda a comprender las necesidades del cliente.

Tener solo clientes satisfechos ya no es suficiente. Si realmente quieres un negocio en auge, tienes que crear fanáticos delirantes.

– Ken Blanchard

Las necesidades del cliente se pueden ampliar sin fin. Incluso si las necesidades se limitan aún más al centrarse en, por ejemplo, las necesidades atendidas únicamente por productos de plástico, ¡todavía hay innumerables productos para elegir!:

Solo hay un jefe, el cliente. Y puede despedir a todos en la compañía desde el presidente hacia abajo, para simplemente gastar su dinero en otro lugar.

– Sam Walton