Cómo la innovación digital influye en tu negocio

Topic Progress:

La innovación digital nos trae algunos conceptos, procedentes de las nuevas tecnologías, que tienen una influencia clave en cómo se organizan las empresas:


Modelo de negocio: cómo se generan los ingresos y cómo se adquieren y retienen los clientes.
Experiencia del cliente: productos y servicios principales, y los procesos mediante los cuales el cliente realiza transacciones y se relaciona con tu empresa.
Procesos internos: formas de trabajar, operar, analizar y tomar decisiones.
Aumento de los ingresos: mayor cuota de mercado, nuevos mercados y / o menores costes para adquirir y mantener clientes.

El cambio es ley de la vida y aquellos que miran sólo al pasado o al presente seguramente se perderán el futuro.

– John F. Kennedy