Ejemplo

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Elige un sector: Turismo, Motor, Venta al por menor

¿A dónde van los turistas?: Playa, Restaurantes, Clubs, Excursiones

Elige una actividad: Playa

¿Qué hacen cuando están en la playa?: Deportes, tomar el sol, nadar, comer, bañarse, tomar un refresco, cremas solares

¿Qué necesitan para tomar el sol? : Sombrilla, protector solar, aceites bronceadores, toalla, hamaca

Cuanto pagan: 7.50 Euros

Cuántos días se quedan en promedio : 7 días

Coste total: 52.50 Euros

¿Qué servicio podemos ofrecer para reemplazar ese costo? :  Servicio de hamacas y sombrillas todos los días a un costo de 26 por semana

Haga que todos participen en el proceso; Focus groups, usuarios finales, prueba de campo, proveedores de sombrillas, mano de obra, etc.

 

 

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